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不只是「網購」 建立B2B網站的經營模式(下)

分類 精選文章
發佈日期 2013 , 05 , 02
觀看人數 3463
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記者/陳緯倫

前二篇都在討論中小企業B2B網路行銷一事,也指出一些市面上流行的做法,如經營社群網站(粉絲團)、寄送開發信(EDM),製作官網並強化搜尋引擎的排名(SEO)。討論的方法很多,而且幾乎是低預算,甚至如果企業內部自己有專才的話,連SEO可以自己做。

除了致力於SEO之外,一些企業會跨國購買關鍵字廣告,一般想像是以Google、Yahoo最為熱門,但以搜尋引擎的市占率來看,若要經營國外生意,自當是Google為主,若市場在中國大陸,則以百度為主,若做到俄羅斯的生意,則該佈局Yandex;廣告費用從10塊到上百塊不等,但積少成多,往往一個月一萬塊也不夠花,若企業行銷費用有限,須自行拿捏關鍵字廣告的預算。另外,許多中小企業的行銷部門往往對於資訊行銷的觀念,仍停留在「粉絲團」、「網購」、「拍賣」,對「關鍵字」、「關鍵字廣告」、「自然排序」三者分不清楚,甚至混為一談,搞到最後花了一堆冤枉錢,經銷商還認為是中小企業自己搞不清楚!

因此在這三篇文章的最後,本文有以下建議,酌供參考:

官網不是附加價值,應視官網為產品

中小企業委外作了官網,似乎就讓外包公司管理去了,自己只關心於研發自家產品。我常建議一些老闆,每個月偶爾看一下外包公司給的報表,了解一下搜尋排名,並隨機挑選幾個關鍵字實地驗證是否如實。自己是如何檢核自家產品,也該如此檢核官網的排名。

學會看關鍵字廣告的數據,衝實際效果

許多中小企業外包關鍵字廣告之後,也不知道要用什麼指標來印證是否錢花得對。有人就看點擊數、點擊率,也有人看曝光數、曝光率,有人拚命問「廣告有沒有出來」,若聰明一點的還會注意「轉換率」。關鍵字廣告有沒有效,與產品、官網設計、關鍵字廣告預算等等因素有非常複雜的關係。如果你什麼都不懂也不想探究,那就把「客戶來詢價」當成目標吧!

社群網站新增文章,留言記得迅速回應

自從官網嵌入了Facebook、Google +、Twitter、LinkedIn、Pinterest一排社群網站,中小企業就等著人來按讚。明明上述網站經營到內容乏善可陳,偏偏還有一堆人守株待兔,等著粉絲數逐日增加。因此,請三不五時新增一些內容,還有不要貼太多跟自己公司無關的內容,不要看到人家瘋經典賽,就跟著貼棒球文章。不要只在乎粉絲數,因為你不知道人家是否只是路過按個讚,請多留意粉絲的留言,也要盡速回覆。既然要弄社群網站,便要安排人力關注,否則乾脆就不要弄了!

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